为进一步提升公路管理与服务水平,7月10-11日,湖州市公路管理局对各县公路局、局属有关单位以及机关各科室进行质量管理内部审核。此次内审共从各单位、各科室抽掉了12名内审员,以ISO9001:2008版标准、公路法律法规以及各项活动实施方案为审核标准,对公路养护、路政、建设、安全、综合管理等方面工作进行了全方位审核。通过审核发现,各单位、各科室严格按照ISO9001质量管理体系的要求,开展各项工作,不仅有效改进了办事模式、提高了服务质量,而且深入推动了管理的制度化、规范化和程序化,极大地改善了管理效果。对于检查中发现的问题,则发出不符合报告,要求有关单位和科室对照问题、分析原因、提出措施并限期整改,局质管办将对整改进行后续督查。
2008年3月,湖州市公路部门全面导入了ISO9000质量管理体系,建立了79个工作规范,内容涉及养护、路政、建设、安全、综合等五大方面。经过近5年的运行,全市公路系统各单位、各科室在推动各项工作中,突出“预防为主,过程控制,持续改进”的理念,认真遵守“写我所说,做我所写,记我所做”的原则,严格按规范办事,,并采用了P-D-C-A循环原理,将每一项工作的每一个过程按“策划、实施、检查、改进”的进行严格控制,确保每个工作过程的质量,确保了工作过程的质量,提升了管理服务水平,提升了公路管理竞争力。