清河区交通局五举措加强信访工作

清河区交通局十分重视信访工作，五举措加强信访工作。

　　一、领导重视是做好信访工作的关键

　　只有“一把手”重视信访工作，才能带动整个班子主动抓好信访工作，使信访工作真正成为上下齐抓共管的工作。

　　二、健全制度是做好信访工作的保证

　　结合实际进一步健全信访各项制度，如领导信访接待日的制度，实行有领导天天接待；信访办公会议制度，实行不定期召开会议，及时把握面上的情况，了解热点问题，做到有备无患。

　　三、畅通渠道是做好信访的前提

　　建立和完善了信访室、接待室、调解室，配备了足量的专兼职工作人员，对群众上访做到有人接待，有场所接待，让群众有说话的地方，能及时协调解决问题。

　　四、讲求方法是做好信访工作的根本

　　在实践过程中，掌握政策、结合实际、分类指导很关键，设身处地地为当事人双方着想，理解上访群众的苦衷，通过过细的思想工作，想方设法，认真解决。

　　五、注意感情是做好信访工作的动力

　　在工作实践中，没有感情就没有动力，没有感情就没办法，没有感情也就做不好信访工作，没有感情也很难对人民群众负责。