狠抓交通基础建设，大力发展交通惠及民生

根据中山市直机关工委《2012年度中山市市直单位、国家和省驻市单位群众满意度评价活动实施方案》(中山直发[2012]19号)的要求，为扎实开展本年度我局群众满意度评价活动，今年以来，我局以认真负责的态度，求真务实的作风，紧密结合交通工作实际，全面贯彻落实科学发展观，通过“抓作风、促效率、提高执行力”，在全局上下和社会范围积极宣传我局去年开展群众满意度评价活动以来的工作成效，通过以评促改，着力打造为民、务实、高效、廉洁的交通机关，把交通行业建设成形象佳、作风好、效率高的人民满意公共服务行业。
一、狠抓交通基础建设，大力发展交通惠及民生。
（一）加快干线公路建设
在市委市政府的领导下，今年我局顺利完成古神公路竣工验收工作、2011年公路工程监理施工企业信用评价工作，完成包括横二线东段工程第Ⅲ标段、古神公路二期工程北段-Ⅰ标等工程的招投标项目共42个，中标价合计15.7133亿元，预计包括完成12月底纵二线南段等9个项目的公开招标工作后，我市今年公开招标的公路建设项目中标总价将超过22亿元。截止10月底，我市干线公路完成投资11.44亿元，年计划完成率80%，福源路则在8月3日已完工通车，古神公路二期工程、中山港大桥扩建工程、纵二线南段试验段已开工在建。全面加快干线公路建设步伐，促进中山经济转型升级。
（二）推进农村路网建设
我局今年共推动了13个镇区78个项目共50.88公里的农村公路硬底化建设，这78个项目中有45个已完工，33个还在施工，全市30余个自然村近10万群众从中受益。同时,加强农村公路养护，开展了28个重点公路养护项目，共修复路面35745.3平方，更新标线44613平方，完善各类标识标牌102块，组织开展了25个公路危险路段整治项目，共涉及43条地方公路线路。另外投入374万元，绿化地方公路8公里，承办了“交通惠民林”植树活动。启动了100座危桥改造项目，完成了28座，还有59座正在施工，13座正在进行前期工作，预计今年可完成50座危桥改造任务，超额完成年初制定的40座目标任务,村里的危桥从“危”到“安”、从“窄”到“宽”，让广大镇区群众享受到了真实的便利。重点帮扶了益隆村、义仓村、大有村等9个问题村、后进村，共投入308万余元开展了益隆路等四个项目共4205.9米建设，使交通部门“修桥铺路，造福百姓”的形象更加深入人心。
二、发挥业务部门职能，多措并举服务群众。
（一）加快推进公共交通发展战略，公交发展再上新台阶。
今年新增92辆LNG公交车，100辆油气两用出租车。全市现有出租车1187辆，2013年春节前将达到1584辆；公交车2240辆,其中LNG公交车412辆，纯电动公交车14辆。公交线路153条，总长度3000多公里，同比增加2.4%；全市共2300多个站点，城区300米公交站点覆盖率80%，500米公交站点覆盖率100%；公交、出租分担率21.5%，比上年提高1.35%。公共自行车7080辆，180个租赁点。公交、出租年客运量达2.78亿人次，同比增长3.73%。市民出行率及对公交满意度不断提高。国家统计局中山调查队在2012年初开展中山市“十件民生实事”评价调查，结果显示，受访者对公交满意率高达87% ，公交服务投诉率不断下降。公共自行车服务系统自去年10月9日投入运行以来,受到广大市民喜爱与赞扬,目前市民已办理开通公共自行车服务的中山通IC卡约为6万多张,每部公共自行车日平均租借次数5以上次,日使用公共自行车2.4万人次,属于免费使用的占96%，使用频率居全国前列，为实现市民免费出行提供强有力的支撑。年中，我局开展公共交通行业民主评议政风行风活动，向全市各部委办局、镇区等有关部门民主评议政风行风征求意见，综合城市公共交通行业的社会调查数据、市评议团及市行评办测评等情况，本行业在本次年度民主评议政风行风活动测评分数为90.9，评议结果为“满意”，顺利通过城市公共交通民主评议政风行风活动的评议测评。
（二）大力推进道路运输市场整治，维护行业良好秩序。
（1）打击“非法运营”保民安。一是大力推进道路运输市场整治，加大打击非法营运、打击欺行霸市的力度。截止今年11月底，我局交通执法共查处违法案件5142宗，其中非法营运案件3923宗，上报欺行霸市行政处罚战果1000多宗。二是深入推进路政执法工作，保障了公路畅顺和群众安全出行。三是深入推进治超工作，保障公路桥梁安全，维护了群众生命财产安全。四是深入推进港航执法，拆除了多起非法港口设施，保障了水上航行安全。
（2）“三打两建”顺民意。为配合我市“三打两建”专项行动工作，紧扣“三打两建”主题，我局相关科室联合交通综合行政执法局、市运输协会及相关辖区交通运输分局组成检查组，深入走访汽车客运站、物流园及客运企业。通过现场检查和召开座谈会的形式，与各运输企业负责人面对面交流，深入了解各运输领域“三打两建”工作的开展情况，传达开展“三打两建”专项行动目的及工作方案要求，在运输行业中进行摸查探底，广泛收集、摸排运输行业欺行霸市、制假售假、商业贿赂等违法犯罪信息，并以“三打两建”为契机，净化我市运输市场，维持运输市场良好、平稳发展。
（3）创新举措便民行。今年初以来，由于受多方面因素的影响，我市驾校学员考试积压严重，群众学驾难、考试难的问题日益突出。为进一步规范驾培行业管理，我局在推行以培训能力定招生数量的“三定方案”的同时，积极推进培训学时IC卡计算机管理系统建设，如今系统建设已完成并在全市驾培企业投入使用。在今年开展的水泥船和木船退市工作中，为提高办事效率、方便群众与企业办理相关业务，我局相关科室及下属分局采取了就近办理水泥船退市业务工作，这一举措让企业节省了不少人力、物力、时间，大大提高了办事效率，切实做到便民利民，得到了群众的肯定。
三、以信息化建设为支撑，创新中山交通工作。
（一）畅通信访渠道，真正为民便民。
我局的交通信息中心于今年7月正式投入运行，我局把信访工作信息化建设作为与时俱进的重要抓手，强化措施，狠抓落实，充分发挥了信息化建设对提高交通信访工作水平的促进作用。完善和修改《中山市交通运输局信访工作制度》，制定了《中山市交通运输局信访处置应急预案》，信访工作做到专人负责，深入调查，及时协调解决，按时归档。通过完善信访工作长效机制建立，更好的利用信息化手段为群众服务。
（二）网站进行优化升级,打造高效便民综合服务平台。
一是开设便民服务窗口。我局网站开设多个便民窗口，为市民查询交通出行、交通设施建设、交通行业最新动态等信息提供了便利途径，为公众网上办事、网上投诉、交流互动提供了服务平台。二是设置网上调查问卷。我局在网站上设置了网上调查问卷，收集市民对交通行业的建议和意见，让市民有交通建设参与感，也让我局更好的了解民情、体察民意，以不断完善交通工作。三是实现政务信息公开。网站及时公布执法动态、工程建设领域信息、人事任免招聘等信息，为群众提供完整及时的交通行业动态信息，让公众更深入、更直接、更便利地了解交通行业。
通过扎实开展群众满意度评价工作，我局着力打造一支作风优良、业务精通、素质过硬的干部队伍，全局形成强化执行力、积极为民服务的良好局面，有力推动交通各项工作的开展。下一步，通过学习贯彻党的十八大精神为契机，全面贯彻落实科学发展观，通过“抓作风、促效率、提高执行力”，着力解决群众所关心的问题，不断创新服务举措，深入推进群众满意度的评价活动的开展，为建设中山和谐交通做出更大的贡献。