市运管局规范内部日常管理，进一步完善窗口服务功能

今年以来，港航分中心不断强化自身建设，规范内部日常管理，进一步完善窗口服务功能，固化审批程序，提高审批效率。
一是积极做好船舶抵押登记工作。配合银行上门服务，解答疑难问题，完善和规范抵押权登记审批程序，审批时限由原来的7个工作日缩短到1-3个工作日。今年以来，共办理船舶抵押贷款615艘，抵押贷款金额1.88亿元。由于内河水运市场的变化，目前船舶抵押贷款用途集中在购买矿建材料和日常经营方面，11月单月全市共有43艘船舶办理抵押贷款，贷款金额0.15亿元，无用途为建造新船的抵押贷款。
二是跟踪服务重点企业。随着湖州水上旅游业的蓬勃发展，全市涌现了多家龙头水上客运企业。港航分中心全面做好开业前期服务工作，对客运船舶办证等工作提供咨询并快速办理。
三是规范窗口办证服务。确立“三个规范”，即规范工作流程，在企业、船户相关手续齐全的情况下，及时受理，迅速办理；规范日常服务，在接待咨询、受理业务时，使用文明用语，接待来人态度和蔼礼貌，解答疑问耐心细致；规范服务意识，坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象和各种以权谋私的行为，不断提高窗口人员的廉政意识。