湖州市运管局提高出租车运行效率，提高了乘客满意度

出租车服务管理信息系统自投入使用以来，为广大乘客提供了更加安全、便捷、舒适的服务，为车辆预约、投诉建议、服务评价等提供更为畅通的渠道，改变了市场与需求信息不对称的现状，提高出租车运行效率，改善当前“打的”难的现状，进而提高了乘客满意度。
为保证出租车服务管理信息系统的有效使用，日前，我行业组织各出租车企业管理人员、车队长等相关负责人员进行系统培训。通过对该系统驾驶员IC卡考勤、出租汽车监控与调度、电子围栏、防盗报警、语音通话、车辆导航管理等功能的操作步骤指导，来提高和促进操作人员的信息化工作水平，整体提高湖州市出租车行业服务能力和综合管理水平，优化湖州道路运输信息化和智能化建设水平。
最后，参加培训的人员还参观了96345叫车服务热线，熟悉了叫车服务流程。