客运行业“三优三化”服务，是指“优质服务、优美环境、优良秩序和服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化”，是客运行业和汽车客运站场始终努力的方向。
今年以来，宣州区交通运输局以创建省级文明城市为契机，加强了对窗口单位的严格要求，尤其是对巿区农班客运站场服务质量管理，采取了具体的工作措施，针对存在问题找根源、抓管理、下猛药，擦亮窗口塑立形象。一是对北门毕士桥、东门林工商、九洲巿场停车站场、候车厅等区域秩序较为混乱的现状进行了整治，要求运政执法执法人员、客运中心工作人员加派人手进行经常性的巡查，对站场秩序进行有效引导；二是对站场卫生、车内卫生进行整治，开展经常性的卫生检查，尤其是车辆下客结束后要及时打扫，确保站容站貌和车容车貌的整洁；三是对无关人员、无关车辆等随意进入发车区的状况进行整治，严格执行“三不进站、六不出站” 制度。结合自身的工作实际，将“三优三化”融入到站场文化建设当中，使站场各项服务工作环环相扣、节节相连，各项服务规范有规可依、有矩可循，确保该区农班客运行业服务水平得到有效提高。
