为了切实转变工作作风,提高工作效能,增强公路服务能力,桐乡市公路管理段以“优质、高效、便民、廉洁”为目标,将公路管理工作实际作为作风建设活动的着力点和突破口,采取“三个结合”,着力改进作风建设。
一、作风建设与党风廉政建设相结合。通过组织观看《抵制诱惑警示录》廉政教育专题片、开设党风廉政建设知识专题讲座等活动,树立廉洁自律、勤政廉政意识,增强拒腐防变能力,克服存在日常工作中“庸、懒、散”等不正之风,转作风、提效能、促发展,全心全意为群众服务。
二、作风建设与文明单位创建活动相结合。深入开展文明单位创建活动,结合一线公路服务活动,坚持许可、治超窗口服务文明办公,路政执法一线规范有序、公路管理优质服务,及时解决群众反映的涉路问题、道路通行难题,不断提升为民服务效率。窗口服务实行微笑接待、文明用语,耐心解答行政许可相对人提出的问题,路政执法人员文明执法,以理服人,牢固树立“公路管理、执法为民”的服务理念。
三、作风建设与群众监督评议相结合。在审批中心行政执法窗口及各个路政中队办案大厅放置《桐乡市公路管理段效能建设群众监督评议表》及《“为民服务”主题实践活动调查表》,让办事群众对窗口工作人员以及路政一线执法人员的服务态度、办事效率、办公环境、工作效能作风进行实时评价。工作人员随时接受办事群众对服务质量的评价,真正做到“工作好不好,让群众说了算”,并把群众评价结果作为年度工作目标考核及效能考评工作的重要依据。