从11月15日起至12月31日，市客管局正式启动出租汽车违法违规经营行为集中整治行动，对出租汽车强行拼客、拒载、议价、不打表计程、乱涨价等违法违规经营行为从严从重处罚，并施行停车学习制度。11月27日，第一期“学习班”开班上课，5名被查处有违规营运行为的出租车司机参加了学习。
“出租车是‘城市的窗口’，要擦亮这个窗口，作为从业人员，就要不断提高对行业法律法规的认识，提供优质的服务……”27日上午9点，市客管局会议室里，5名出租车司机正在接受出租车行业法律法规和职业道德规范的教育学习。
据市客管局出租车管理科负责人介绍，本次参加学习的5名出租车司机，都是在11月15起开展出租车违法违规行为专项整治行动后，通过执法人员上路执法、市民投诉等方式，查处有严重违规经营行为的出租车车主。
“这些违规出租车司机都将接受1-2天的停车学习，直至检测合格后才能继续上路营运。”该负责人表示，对于没有按时前来接受停班学习的司机，将在原有的学习时间的基础上增加学习时间；对于多次发现有违规行为、态度恶劣拒不改正的驾驶员，则必须接受3天停车学习。
此外，市客管局各执法大队将按城市客运大排查、大整治、大规范、大提升专项行动要求，继续加大对出租车违法违规行为日常检查和考核力度，严格按日常考核标准实施计分，同时实行明查与暗访相结合的方式（着制服设点、流动检查；着便装带证件暗访摄像取证）对出租汽车日常经营行为进行监督检查，对查处符合停班学习制度的违规车辆严格按照标准实行停车学习。对此，市客管局投诉科也呼吁，市民如遇到拒载、涨价、甩客、倒客等城市客运违规行为，可拨打投诉电话58224925进行举报，一经查实，客管部门一律从重处罚。
