广州交通违章查询

促进出租车行业服务管理工作是水平主动接受行业监督

发布时间：2013-11-30 23:15:14

为进一步完善和规范我市出租车行业服务投诉处理工作，提高投诉处理工作的公平性和透明度，市交通部门按照有关“落实政务公开、引入外部监督、消除自由裁量权”的指导精神，于11月下旬印发《组建出租车行业服务监督专家库工作方案》，该方案规范和细化了专家库成员的准入条件、工作内容及工作流程等内容，并拟通过每月组织专家库成员参与出租车服务投诉审理复核、提供服务管理意见建议等方式，主动接受外界监督，促进出租车行业服务管理工作公平、公开、公正，确保行业服务质量管理的准确性和权威性。（市客管处）

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