葫芦岛市运输管理处业务大厅积极响应中央和辽宁省委在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动要求，坚持群众利益无小事，以运输企业和业主满意为工作目标，强化服务理念，简化办事程序，全面提高了办事效率。
为了做好争创“优质服务窗口”活动，窗口工作人员主动在工作中对自己高标准、严要求，模范遵守市运输管理处制定的岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制等十项效能制度，简化行政审批手续，提高工作效率。在车辆审批、核准、备案、办证过程中，进一步简化办事程序，做到了能办即办，需要上报审批的业务按时去办，并将所有审批时限全部缩减为法定时限的50%，为车业主提供便捷、高效的服务，受到车业主的一致好评。市运管处运政服务大厅已经连续六年被市直机关工委授予“优质服务大厅”的光荣称号。2012年获辽宁省“文明示范窗口”单位。
