从今年7月底开始,嘉兴市道路运输管理局行政许可办证中心窗口开始执行行政许可相对人回访制度。办事人员在办理完业务后,窗口工作人员会提供一份《行政许可相对人回访登记表》,办事人员将对行政许可事项流程是否公开、依据是否正确、程序是否到位、工作人员是否存在滥用职权、是否存在吃、拿、卡、要现象等问题进行登记调查,并对整个行政许可事项进行整体性评价。许可窗口对办事人员提出的建议或意见进行梳理和采纳,争取让所有的办事人员满意而归。
这项制度执行4个月以来,行政许可办证中心尚未收到过不满意或是基本满意的评价,满意率为100%。10月31日市纪委纠风室主任陈为民在检查群众满意基层办事窗口创建工作时,对办证中心此项制度的执行进行了高度评价。