9日起，通过武汉铁路托运货物的货主，货品到达时可收到短信通知了。这意味着，铁路运输追溯系统将更加智能化。
记者9日从武汉铁路局了解到，此次开通的货运电子商务系统短信服务，主要针对托运人、收货人进行货物到达的短信通知。托运人可在自助服务中定制“货运到达短信通知”服务，获取所发货物的到达短信通知。此外，托运人还可输入收货人接收短信通知的手机号，设置收货人到货短信通知。
在确认货物实际到达后，运单标注将显示已到达状态，系统将根据托运人已定制的短信服务运单，自动生成托运人、收货人货物到达通知短信并发出。
2013年以来，武汉铁路部门已相继推出货运站电话办理、12306客服办理、网上货运办理、货运营业场所办理、铁路营销人员上门服务等五种货运受理方式，货运电子商务客服工作流程日趋完善。
