珠江时报讯（记者/刘永亮 通讯员/张春宜）候车时间长、高峰时间坐不上车、票价不统一……作为南海公交周系列活动之一，佛广公司“两代表一委员”工作室昨日挂牌，并听取市民意见。其中，候车时间过长成为大家吐槽的焦点。
据悉，市民今后可以到佛广公司“两代表一委员”固定工作室和设在桂24线公交上的流动工作室，说出对南海公交服务质量的意见和建议。
工作室实行首问负责
此次佛广公司设立的“两代表一委员”工作室分为固定和流动两种方式。其中，固定工作室位于南海车站412会议室，设立了驻室代表、委员接待日，每月10日、20日为定期接待市民时间（节假日顺延）；而流动工作室则设在桂24线、佛广出租五区车队258号车、五区车队226号车上，通过意见箱收集群众意见。
据介绍，工作室实行首问负责制和限时办结制，要求代表（委员）负责做好意见建议登记、情况反馈、办结答复等工作；同时，党员群众提出的意见建议属于一般性问题的要在十五个工作日内给予解决和答复。情况复杂的问题将上报主管部门，在得到上级批复后5个工作日给予答复。
佛广公司负责人表示，“两代表一委员”工作室是创新管理和服务群众的一个新尝试，代表、委员可采取召开座谈会、调研走访等多种方式与群众进行沟通和联系，掌握群众的意愿和诉求，提升南海公交服务质量。
市民吐槽候车时间过长
工作室运作首日，还举办公交服务面对面意见征询活动，吸引了包括公共交通监督员、市民代表等在内的众多人士参加。
在意见征询现场，参会人员就候车时间长、高峰时间坐不上车、票价不统一、不报站或报站不准、出租车拒载不打表等问题提出了各自的意见和建议。其中，候车时间过长成为大家吐槽的焦点。
对此，佛广公司的相关负责人表示，候车时间长的最大原因，就是南海的公交司机人员严重紧缺，无法增加班次加大运量。“按照标准，公交司机的人车配比应该是2.3:1，但现在勉强只有1.6:1。”该负责人表示，目前南海区公交司机人员缺口至少有近千人。“我们经常去粤西、粤北地区，甚至是外省招司机，但还是很缺人。”
据悉，为解决司机缺口问题，南海区拟出台相关政策，鼓励佛山本地市民报名应聘公交司机。“只要是南海驾校的佛山籍学员，只要通过考试后在南海区从事公交司机工作，即可获得15000元/人的补贴。”上述负责人透露，目前该方案正在征求意见，等待区政府的审批通过。
