9月20日，一名准备回家过节的河北藁城的老太太乘坐廊坊客车途中，被粗心的司机丢在望都服务区。高速交警得知后，几经周折最终使其安全回家。
当日17时许，高速交警定州大队副大队长汪超带领执勤民警正在望都服务区检查客运车及微型面包车时，发现一名60左右女子步履蹒跚的走过来，焦急的向民警求救：“警察师傅，帮帮忙吧，我被客车丢了。”
原来，这名女子叫高素英，现年59岁，河北藁城市常安镇人，平时在廊坊的儿子家住。中秋节期间她从廊坊乘坐了一辆廊坊至晋州的长途客车，准备回井藁城老家过节。十几分钟前，客车到望都服务区后，她和其他乘客一起去卫生间。当她出来的时候，发现客车已经离开了，老太太没记住车牌号，只知道是一辆到晋州的客车。
了解完情况后，副大队长汪超通过老太太提供的手机号码，与其儿子取得了联系，说明了老太太被“丢”的情况，并告诉他，老太太现在望都警务区，民警们正在全力联系客车，保证让老太太安全回家，请家人不用担心。随后，汪超又与廊坊客运站取得联系，查到那辆“丢”人客车的联系电话。通过电话询问得知该车已经从定州站口下路。汪超向乘务员说明情况，要求客车在定州某地稍等。然后民警们又帮老太太搭乘了一辆通往定州的客车，与那辆廊坊客车汇合，确保老太太安全到达目的地。
19时许，老太太的儿子从廊坊打来电话，告诉民警，母亲已经安全到家，请警察同志放心，并对高速交警的热情帮忙表示感谢。
