为进一步加强单位作风效能建设,切实落实中央“八项规定”,响应上级有关效能建设的规定。近日,桐乡运管所结合工作实际,四个严抓提升行政效能,优化服务环境。
一是严抓效能制度的落实,进一步完善了效能究责制度、首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、AB岗制、办事公开制、奖惩激励等制度,对违反效能规定的,通过经济处罚、组织处理等手段给予究责。
二是严抓工作纪律的执行,认真贯彻执行机关作风效能建设禁令,特别是严格规定中午就餐时间,按时上下班,严禁擅离岗位、擅离职守。禁止上班时间上网聊天、炒股、游戏、淘宝、看小说、看电影等违规行为。
三是严抓窗口服务的质量,全面排查许可窗口、违章处理窗口、出租车服务窗口、从业资格服务窗口、96520投诉窗口存在的服务问题,配齐配全窗口必要的服务设施,上墙公示窗口服务承诺,通过提高窗口人员服务意识和办事能力,提升整体服务水平。
四是严抓日常工作的督察,由所领导及科室负责人轮流对各科室进行每月2次的效能明察暗访,检查结果进行公示通报,并与科室考核挂钩。