肃宁县公安交警大队狠抓队伍建设、转变工作作风、树立得民心、顺民意的工作意识，顺应形势发展，积极回应人民群众的新期待、新要求，在办理交管业务的窗口单位，积极推行 “四心”服务活动，提高服务水平，以实际行动转变工作作风，努力打造一支“亲民”、“爱民”、“为民”的交警队伍。
一、接待群众要热心。为了在群众中树立良好的交警形象，大队要求窗口民警对前来办事的群众要用文明用语和规范用语接待前来办事的人民群众，真正做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。同时，在工作中要严格办事程序，提高工作效率，日常业务工作做到随到随办，限时办结。
二、解答问题要耐心。窗口民警对于前来办事的人民群众提出的问题要认真听讲，做好记录，实行“首问必答”制，无论问到哪位民警，能够解答的问题应立即给予解答，不能解答的问题，要做好记录，请示相关部门负责人，了解情况后给予解答，绝不准“推诿、扯皮”，对于人民群众要办结的业务争取一次办结，避免让人民群众走“冤枉路”，“重复路”。
三、敞开窗口贴民心。为进一步提升“窗口”民警的整体形象，大队要求窗口民警做到“三个零距离”，即接待零距离，时间零距离，沟通零距离，真心为人民群众服务，让人民群众真正感觉到来窗口办事的温馨。
四、热情服务暖民心。大队强化窗口民警的为民意识，大力倡导热情、真诚、亲切的服务方式，通过“笑脸相迎、笑脸相送”拉近与机动车驾驶人、车主、事故当事人、交通违法人等办事群众之间的距离，窗口民警用热情和蔼的工作态度，接待每一位前来办事的人民群众。
