10月20日，首场“迎接地铁4号线一期开通”社区活动在岳家嘴地铁站边的居然之家举行。活动现场公布了地铁4号线乘车指南，解答一些市民关心的问题。
地铁4号线一期年底开通。在价格方面，去年地铁2号线定价的时候，地铁4号线一期的票价政策就已同时确定。地铁4号线的票价与地铁1号线、2号线票价政策一样，都是统一按里程限时分段计价：2元可乘坐9公里；3元可乘坐14公里；4元可乘坐21公里；5元可乘坐30公里；6元可乘坐41公里。每次乘车限时180分钟。
武汉通普通卡9折优惠，武汉通学生卡7折优惠。65岁及以上老年人凭《老年人优待证》、武汉通老年卡免费。一名成年乘客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童乘车。
在换乘方面，地铁4号线一期可在洪山广场站、中南路站换乘地铁2号线，换乘免费而且无需出站。
在人性化设计方面，地铁4号线每座车站的地面各设有一部无障碍电梯（垂直电梯），老人、携带婴儿的乘客和残障人士可以使用这部电梯从地面直接进入车站。
地铁4号线车厢内禁食，针对拒不改正者，工作人员可处以50元以上200元以下的罚款。
乘坐地铁严禁携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性等危险物品；也严禁携带易污染、无包装易碎尖锐的物品；还严禁携带禽畜、宠物、氢气球，可以携带折叠自行车。
