为加强运管队伍建设，进一步建立健全规章制度，促进规范管理，九江市城市客运管理处自10月上旬起启动了为期两个月的“强队伍、建章制、促规范”教育整顿活动，以巩固“小鬼难缠”专项整治成果，推动城市客运行业的健康发展。
针对城市客运管理中存在的问题和不足，城客处以群众满意不满意作为衡量工作成效的标准，在教育整顿活动中重点开展 “五查五纠”：一查学习意识浓不浓，看是否认真学习法律法规，并学用结合，纠正工作中存在的违法违规问题；二查作风建设改没改，看是否存在工作纪律松懈行为，纠正疲沓拖拉、互相推诿的工作作风；三查法制观念牢不牢，看行政执法程序是否规范、是否公开，纠正以权代法、以罚代法的错误做法；四查廉洁自律好不好，看是否存在“四风”问题，纠正损公肥私、违规操作及“不给好处不办事”等违规行为。五查执行能力强不强，看是否把群众关注和期盼解决的问题作为工作任务来完成，纠正有令不行、有禁不止、自行其是的“老毛病”。
开展教育整顿活动以来，该处坚持学以致用、边查边改、把加大客运市场监管力度和整治运管队伍结合起来，严肃查处违法违规行为。从“十一”长假至今，对62起出租车拒载、拼客等违规行为分别给予停运教育、单车扣分、经济处罚等处理，并辞退本单位一名违规操作的员工。
