为深入开展党的群众路线教育实践活动,着力建设“服务型”执法队伍,充分发挥港航行政执法队伍在交通运输法治政府建设中的重要作用,近日,市港航局全面开展了为期1个月的“行政执法服务月”活动。
一是提高认识,宣传知法守法理念。在开展基层执法人员执法理念教育的基础上,强化行政相对人知法守法的宣传工作,走进企业,开展各种形式的法律宣传活动。同时,结合水上交通安全管理工作,开展危险货物港口作业、防污染设备配备等方面的专业培训,提高行政相对人安全意识和法律理念。
二是转变方式,探索执法服务新模式。倡导 “说理、引导、帮助”等柔性手段,适当采用行政告诫、行政建议等非强制性方法,积极推行“首违不罚”、说理式执法和非接触式执法,探索建立特别弱势行政相对人的执法救济制度,使行政执法工作由被动执法向主动介入转变,由管理型向服务型转变,不断提高行政执法服务水平。
三是优化服务,提高便民服务水平。紧紧围绕“深入执法一线,服务人民群众”主题,开展优质行政执法服务活动,以首问责任制、限时办结制、一次性告知制等服务承诺为主要内容,坚持微笑服务,着力建设窗口服务规范化。通过开展结对帮扶等形式,了解行政相对人的需求,征求意见和建议,为行政相对人办实事、解难题。