“谢谢,真是太感谢您们了”车主马军宵紧紧握住民警杜娟的手说“都说行唐车管所民警服务热情周到,今天我算有了切身体会。”3月26日12时35分,新乐市木村乡马军宵办理完自己轿车检测签章之后,颇有感慨地说。
进入三月份以来,由于邻县机动车检测线尚未通过省质监局验收,市车管所委托行唐暂时为邻县机动车进行检测。26日上午9时许,马军宵开着自己的爱车到行唐进行车检,一进业务大厅,导办员一句“您好,请问办理什么业务?”并详细告知她窗口业务办理程序。由于车辆较多,直到12时许马军宵的轿车才通过了检测,眼看着到了下班时间,车辆检测信息还未传来,急得她坐立不安,执勤民警杜娟看到她焦急的样子,一边对她进行安慰,一边告诉她所里有规定,不送走最后一名群众不下班。马军宵一颗悬着的心安定下来,12时30分许,马军宵车辆信息传来,杜娟立刻签章办理完毕。于是出现了开头一幕。
行唐交警大队车管所接到市局车管一所为邻县机动车检测的通知后,立即召开动员会,要求全体民警坚守岗位,履职尽责,为邻县车主车辆检测提供方便服好务,并规定当日业务当日办结,不送走最后一名群众不下班,决不让办事群众跑第二趟。
进入三月份以来,车管所民警坚持延时服务承诺,加班加点,积极应对车检高峰,截至28日,共办理车检业务3400多辆,他们牺牲自己的休息时间,用辛勤的付出换来了群众的满意。