市客运总站增强服务意识、提升服务水平

在日前进行的转变工作作风，贯彻落实中央八项规定活动中，市客运总站结合自身定位，通过开展“三亮”、“四不让”增强服务意识、提升服务水平。
“三亮”，即亮身份，推行四个党员示范岗、全员上岗挂牌服务，热情为旅客解决实际困难，完善志愿者服务队伍，开通绿色通道施行流浪乞讨人员救助措施，制定人性化的服务标准，全心全意为旅客构筑称心如意的“旅客之家”。亮形象，广泛开展岗位大练兵、技能大比武、争创“文明服务标兵”、“群众满意窗口”等活动。力争在短时期内打造出1至2个在同行业内叫得响的服务品牌，不断提高工作效率和服务水平，缩小与群众的要求差距，努力打造交通服务“第一窗口”。亮承诺，在市政府、市交通运输局网站公布票价车次信息，全面亮化服务承诺制，实行首问负责制，售票限时制，强化责任意识，开展诚信建设，广泛接受全社会的监督。
“四不让”，即不让重要的事情在我这里延误，不让工作差错在我这里发生，不让不良风气在我这里出现，不让总站形象在我这里受损。