12月3日,桐乡港航石门站、梧桐站和行政审批服务中心港航分中心的标准化建设工作接受了上级有关部门的验收。桐乡港航的站所标准化建设历时一年多,目前6个站所和港航分中心的工作均已经进入收尾阶段。
站所标准化建设旨在贯彻交通运输部“三基三化”要求,进一步强化港航服务职能,先在石门站试点,然后推广到其他站所和港航分中心,着重对政务大厅全面升级:设置由“中国海事”局徽标志和文字组合的背景形象墙,突出主体形象,强化了庄严感;受理柜台放下身段,由110公分下降到80公分,更加亲民;添置查询一体机,提供港航法律法规、业务指南、行政许可和处罚结果查询;设置填写桌和《便民填写指南》,方便群众填写各种业务文本表格;政务公开栏、意见箱和意见簿则用来全面接受群众监督。除了政务大厅更加亲民,站所还设有船员休息室,设有存储柜、饮水机、报刊架、电视机等便民设施,为等候办理的群众提供休息处所;户外形象方面则精心制作了具有海事统一标志的指路牌和灯箱,方便群众辨认。
验收小组对照港航VIS形象标准进行了一一确认验收,对桐乡的站所标准化工作表示了肯定,并就某些尚待完善的部分形成了整改意见,下阶段桐乡港航将据此进行查改,确保标准化建设工作保质保量完成。