2013年1月26日一年一度的春运如期而至，为确保旅客安全便捷返乡，营造欢乐喜庆、安全有序、温馨和谐的春运氛围。28日上午市道路运输管理局团支部根据市交通运输局团委的统一安排下，组织团支部志愿者投入服务一线，到市汽车总站举行主题为“幸福东莞•平安返乡”城市暖流行动。本次活动主要是为乘客派发乘车指南、提供义务向导、提供免费茶水、帮忙提行李等一些力所能及的帮助。
在活动现场，志愿者面带微笑，向司乘人员、返乡旅客及来莞游客派发新版乘车指南，并进入发车区提醒司乘人员安全驾驶，优质服务。对返乡旅客及来莞游客提出的问题，志愿者都进行了详细的解答，指引旅客迅速乘坐准确的班车，为其节省出行所耗费的时间。春运期间，许多返乡旅客都是举家返乡，有许多老人和小孩，志愿者为他们帮提行李、照看小孩，送上免费茶水，提供力所能及的帮助。本次活动得到旅客们的充分肯定，对活动内容和方式也表示满意，并且能够在活动中得到实实在在的帮助。行动期间，不少旅客接过乘车指南和宣传资料就认真地看起来，对不明白的地方及时向现场志愿者咨询，他们纷纷表示这些指南对他们日后乘车有很大帮助，能够准确找到需要乘坐的线路，大大地方便了出行，也让他们感受到东莞这座城市的温暖。
通过这次主题行动，志愿者们纷纷感受到自己的一点点付出能够为更多人带来方便，均表示暖流活动意义重大，计划春运期间继续在市各大客运站场以及镇客运站场举行城市暖流活动，让温暖传遍东莞。
本次活动现场共派发了城巴、小巴、旅游观光车辆线路、跨镇公共汽车线路等乘车指南3600份，及时向广大市民和旅客传递了正确的乘车信息，提醒准备回家过年的旅客必须注意旅途安全，加强自我保护意识，真正实现旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意。
