桐乡市公路运输管理所自2009年被评为嘉兴文明单位后，积极开展一系列文明创新活动，尤其是2013年，运管所在领导和党员的积极带动下，对运管主管业务一一进行落实。
第一，针对各公交站、场，桐乡运管干部职工下基层、走一线，坚持走进基层体察民情，走进群众了解民需，走进问题保障民生，切身体验公交绿色低碳出行，带头向群众宣传公交优先理念，通过与乘客交谈、询问，发放《意见反馈表》等方式，听取广大市民群众对桐乡全市公交线路布局、站点建设、服务质量等方面的意见及建议，切实了解桐乡公交运行现状与不足，以推进公交优先战略，提升桐乡公交服务质量，缓和市区交通拥堵的现状。
第二，对桐乡属地的驾校进行诚信服务工作，严格遵守《机动车驾驶员培训教学大纲，保证培训真实，有效，切实保障驾考者的利益。
第三，为了进一步了解桐乡市出租车服务水平，9月桐乡市开展出租汽车行业服务质量满意度调查，此次调查主要从出租车司机的素质与服务、车辆形象和运行过程质量等三个维度评价出租车的整体服务质量。
第四，针对今年以来，全国范围道路运输安全事故多发，道路运输行业安全形势严峻，再加上当前道路运输行业安全管理规范不断标准化，组织了道路运输行业安全管理员安全知识竞赛的部分题目。来自该市道路客运、出租车、危险品运输企业的39名专职安全管理员参加了此次安全知识竞赛。
第五，为更好的开展文明创建工作，桐乡运管在所部的公示栏显眼处上张贴公示，要求广大市民群众监督运管工作，并要求对运管工作提出宝贵的意见和建议。
通过这一系列的活动，很好的完成了工作职责，赢得了社会各界的一致好评。
