江苏省无锡市交巡警部门创新工作理念，拓宽服务渠道

近年来，江苏省无锡市交巡警部门创新工作理念，服务民生民意，走科技增效之路，加强信息化智能化建设，全力预防事故，拓宽服务渠道，用良好的管理水平、群众的平安出行和便捷高效的服务，换来了道路畅通、事故下降、群众满意的良好局面。2004年以来，无锡市交通事故死亡人数连续8年下降；在2011年民主评议政风行风中，交巡警在15个单位中名列第一，市民对交巡警工作的满意率在98%以上。

据介绍，无锡市“公安交通管理综合应用平台”、“国家道路交通安全科技行动计划”等智能化项目相继投入运用。智能化管控覆盖市区1350个主要路口、路段，主城区60余条主干道实施“绿波带”的协调控制，在“潮汐”特征明显的路段设置“智能可变导向车道”。同时，交通指挥中心建立全媒体直播室，在交通节点路段设置可变信息提示牌，实时发布路况信息，调节交通流，引导驾车人合理出行，大大提高了道路通行能力。在机动车年增长25%的情况下，2010年以来，无锡市区道路通行效率逐年提升10%以上。

无锡市交巡警部门自2007年以来每周组织酒驾整治统一行动，截至2012年7月8日，已开展专项整治250余次，查处酒驾违法5.2万余起，并在时间、地点、空间上做到“三个延伸”。花大力气坚持不懈整治三超一疲劳、无证驾驶、非机动车闯红灯等重点违法行为；利用科技手段强化安全源头监管，该市2.3万余辆长途客车、校车、工程车、危化品运输车全部安装了GPS，其中长途客车和校车还安装了3G视频监控，实时掌握车辆运行安全状况。

交通出行事关千家万户，是最大的民生。无锡公安交巡警部门尊重群众的知情权和参与权，凡出台惠民新举措，均事先倾听群众意见建议，获得大多数群众支持才实施。今年上半年，交巡警部门尝试在主城区10处最易拥堵的街巷实施交通单向微循环，分三批在媒体上公布方案，发动群众讨论，根据群众意见建议优化方案，分批试行，受到市民普遍好评。

无锡交巡警多渠道采集民意，改进工作。他们既通过市民巡访团，警风警纪监督员和警营开放活动等渠道了解民意，又通过网上公安、官方微博、电话短信服务中心等多层次了解群众所思所盼。仅2011年就通过上述渠道收集交通舆情1.3万余条、群众建议万余条，一一跟踪督办，力求做到件件有落实，件件有答复，形成了警民互动、共建城市文明交通的良好氛围。