无锡警方把“流动车管所”开进社区

无锡警方把“流动车管所”开进社区，把服务送到居民家门口，截至目前，已开进120个社区，提供服务3000余人次。

据了解，为方便群众，早在2010年，无锡市公安局交巡警支队车辆管理所将一辆中型客车改装成流动服务车，赋予部分车管功能，形成“流动车管所”雏形，但因缺少公安网络技术支持，办理项目局限在上门收集材料，回所再办理。这种服务形式其实也就是上门咨询和预约服务，且办结时间较长。为进一步方便群众，今年，“流动车管所”解决了无线网络的难题，实现了真正意义上的上门服务。

“流动车管所”从群众实际需求出发，认真设计服务时间和服务内容。在服务时间上，主要安排在双休日，夏季开展夜间服务。在服务内容上，针对不少群众对车管业务不熟悉，不了解办事程序和手续的情况，确定了驾驶证年检、换证、车辆信息变更、交通违法查询、受理等20余个服务项目。

为提供更加便捷、人性化服务，每次进社区前，车管所民警都做足 “功课”。梳理所到社区需办理车管业务的驾驶人，编发短信提前告知进社区服务时间和需携带的资料，并通过报纸、网络向社会公告“流动车管所”服务地点，接受监督，到现场踏勘场地，确保行车、交通安全。针对部分驾驶人急需办理换证手续，但尚未到换证日期的，在特定期限内，先收材料、后办理，办结后直接通过。

“流动车管所”服务车上还配有宣传设备，在社区滚动播放交通安全宣传片。车子开到哪里，交通安全宣传就到哪里。民警在办理业务过程中，同时向居民宣传交通法规、安全驾驶技能、紧急处理办法等。

无锡警方表示：“流动车管所”进社区，减少了排队压力，这一举措将长期坚持下去。与此同时，车辆管理所还推出了“网上车管所”、“机动车远程服务”等措施，最大限度方便群众办事。