如何利用互联网络，进一步拓宽警民之间有效互动渠道，实际解决群众办理车驾管业务的困难？交警支队直属一大队车管所在微博问政模式日渐成熟后，在大队领导的支持下，在广大网友、机动车驾驶人和机动车所有人的关心帮助下，不断探索，日前，“平安宜春交警直属一大队车管所”公众微信平台通过实名认证，成为宜春市首个政务公众微信平台。
微信是一款通过网络快速发送语音、视频、图片、文字，支持多人群聊的手机聊天软件，目前用户已超过3亿人。网友只需填加微信号“YC_CGS”或搜索“平安宜春”即可加入“平安宜春交警支直属一大队车管所”微信公众平台。与微博点对面传播不同的是，微信是点对点进行播。比方说，发一条微博，有三万粉丝，真正能看到的恐怕只有1%到5%左右，由于微信是点对点进行传播，那可以保证90%以上的人可以看到，这样一来，实际传播更广；再比如，微信有上传图片功能和视频功能，驾驶人朋友只需上传身份证和驾驶证信息到微信平台，既确认身份，又保护个人隐私，即可以获得帮助。互联网时代，微博和微信两个平台各有各的功能，不可替代，对公安工作都可以发挥重要作用。
一、宣传交通法规，播报实时路况。政务微信平台每天可以推送一条信息给微信好友，这对于宣传道路交通安全知识、获取宜春最新警务咨讯、实时了解路面、天气状况，起到了小广播的作用，让人们足不出户了解本地交管动态。为方便不同驾驶人群进行宣传，车管所微信平台开设了重点驾驶人群组、校车驾驶人群组和危化车辆驾驶人群组，有针对性进行宣传。
二、为群众解决业务咨询、查询服务，实时提供一对一的帮助。微信就像一个小酒吧，适合亲密的朋友一对一的进行交流，群众有业务疑难问题，可以在线解答；群众要求查询车辆状态、驾驶人信息，只需将身份证、驾驶证和行驶证拍摄上传，经核实后，即可通过图片或视频立即回复，既保证了群众的个人隐私，又解决了群众的实际困难。保定网友@白朴通过微信平台发出要求解决驾驶证状态一直为违法未处理的请求,经上传身份证和驾驶证核实后，通过数据更新,一分钟内予以解决。网友@白朴高兴的说:“相关网站和电话反映了多次未解决，本以为要亲自来一次，感动，多谢你。”
三、为群众提供提醒、告知服务。车辆有违章、到期未检验、临界报废、驾驶人违章未处理、驾驶证逾期为审验、逾期未换证、临界注销等等。以前交管部门告知手段简单，提醒服务质量不高，通过微信公众平台，实现实时提醒，为群众配备了一个交通管理服务的小秘书。现已通过微信平台，告知满分驾驶人考试时间，避免群众多次往返。
四、延伸服务手段，拓宽服务渠道。自2013年1月1日，根据大中型客货车驾驶人每个记分周期结束后三十日内，应当到公安交管部门接受审验。但在一个记分周期内没有记分记录的，免予本记分周期的审验的规定，驾驶人到记分周期结束后通过微信平台核实记分记录，没有记分的，即可告知驾驶人免予审验，减少群众往返次数，极大方便了宜春籍外地驾驶员。
直属一大队车管所拓宽网络问政、网络服务渠道，努力将“平安宜春交警直属一大队车管所”微信公众平台打造成公安交通管理知识的“搜索引擎”，打造成群众随身的车管所。
