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为提升道路运输行业社会形象和公共满意度，推动行业改革发展，贯彻省道路运输管理局“十项惠民行动”精神，眉山市从6 月开始，在全市二类以上汽车维修企业中开展汽车维修诚信经营优质服务活动，使道路运输行业“服务群众、奉献社会”的行业宗旨深入人心。 为开展好此次诚信经营优质服务活动，该市运管处成立了以处长汪卓然为组长的活动领导小组，结合该市维修行业实际，统一制作了诚信经营公告牌，从规范汽车维修企业服务内容、加强汽车维修企业维修质量保证体系建设等角度出发，组织汽车维修企业加强行业自律，规范公示信息，规范收费行为，规范维修告知、跟踪服务、汽车维修竣工出厂合格证、汽车维修质量保证期、汽车配件管理和汽车维修档案制度；新增汽车维修知识免费咨询、免费洗车、免费诊断等惠民服务项目，促进维修行业诚信体系建设；在辖区人流密集区开展以“优质修车、优质服务”为主题的汽车维修诚信经营宣传，现场解答群众咨询问题，印发宣传资料3600余； 加强督查，健全投诉流程，利用道路运输监督投诉电话“96515”、社会调查、客户座谈等平台监督活动效果，规范行业行为。 活动开展以来，获得了群众的一致好评，8月20日，省道路运输管理局总工程师张洪带队对眉山市活动开展情况进行专项督导，对眉山市所做的工作给予了高度评价。 |
