为适应路桥征费工作的新形势、新情况,切实加强征费管理工作,进一步提高征费人员的政策业务水平,规范征费行为,提高职工素质和文明服务质量,3月27日至29日,齐齐哈尔市嫩江公路大桥管理处组织开展了征费业务培训,两个征费所的所长、班长、征费员共计150余人参加了培训。
此次培训特邀市交通运输局政策法规科副科长刘建东授课指导,课程内容主要围绕《公路法》、《收费公路管理条例》中与大桥处征费业务相关的政策、法规进行了讲解和辅导。刘建东副科长以独特的视角,结合大桥征费实际,利用一些实际案例做了深入浅出的讲解。大桥处征费稽查科科长赵雪峰对征费规章制度进行了明确和阐释。
为了做好此次培训,大桥处领导高度重视,专题部署安排,研究确定培训方案及课程编排内容。培训结束后,组织征费人员进行了理论考试、现场操作考核。此次培训内容具有针对性与实用性,讲授了很多实际的案例并详细分析。通过培训学习,使征费人员的业务知识更加扎实、业务技能更加熟练,增强了征费人员的依法收费、文明服务意识。全体人员表示,将把培训学到的知识和技能应用到今后的工作当中,真正做到学以致用,更好地为广大司乘人员提供优质服务。