客运总站积极为老年人办实事、做好事、献爱心

　为弘扬我国尊老、爱老、敬老的光荣传统，保障老年人合法权益，努力营造关爱老人的浓厚氛围，在全站开展以“关爱老人、构建和谐”为主题的“尊老、爱老、敬老”活动，客运总站积极为老年人办实事、做好事、献爱心，争创“敬老文明号”。一是开展敬老宣传教育活动。各基层站在活动期间，通过宣传栏、横幅、标语、电子显示屏、媒体等多种形式宣传党和国家有关老龄工作的方针政策，公开服务承诺，倡导工作人员积极履行社会责任，投身于敬老助老活动，为老人提供优质服务。二是开展助老关爱服务活动。在各站设置“敬老文明岗”、“敬老座席”、“老人优先购票窗口”，让老人优先购票，优先乘车，突出“亲、和、勤、礼”服务方针，创新服务方式、提高服务质量，以广大党员、团员为骨干，带头投身于敬老助老活动中来，以精神文明创建活动为载体，与创建美丽班组、岗位建功等创先争优活动结合起来。三是开展岗位练兵、技能竞赛等活动。提高业务能力，推行文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，改进服务态度和工作作风；开展夺旗争星、岗位明星、服务标兵评比活动，形成创建活动比学赶帮超的生动局面。四是开展服务质量评比活动。各基层站以召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱等方式，接受老年群众监督和评估。重点结合政风行风工作对各基层站的服务工作进行总结，注重典型带动，评选“文明示范岗”、“党员先锋岗”、“优质服务标兵”、“最美班组”等，促进服务社会的水平和质量的提升，营造团结和睦、积极进取的企业文化氛围。