东阳市惠民公交公司加强基础管理，深挖内部潜能

东阳市惠民公交公司为提升惠民服务质量，从公司内部管理着手，加强基础管理，深挖内部潜能，在公司深入开展敬业爱岗、“三优三满意”等活动的基础上，主要通过“一加强二督促”，不断提升员工的服务水平。加强对驾驶员正班准点、正确使用转向灯和按线行驶、按站依序靠边停靠的教育，对重点车辆做到责任到人，安排管理人员跟车；督促司乘人员做好爱车例保，做到每趟一扫，垃圾不落地，及时清洗车辆，保持车辆内外清洁，为乘客创造舒适的乘车环境；督促驾驶员做好早上“三检”和出车前、行车中、收车后的例行检查，做到有故障及时报修，保证车辆正常运行。公司每星期进行一次车辆卫生检查，每个月进行一次安全检查，确保公司运营车辆安全运行，确保乘客有一个舒适的乘车环境。同时，东阳市惠民公交公司通过加强对早、末班车辆营运的管理，减少因车辆营运线路没到位而引起的有责投诉，并认真做好96520投诉和其他投诉的回复工作，进一步提升公交服务质量。