车驾管窗口开通绿色通道，进一步提高工作效率

行政服务大厅车驾管窗口为了进一步加强队伍建设，认真贯彻落实了市委市政府提出“我为他人做服务，树立车驾管新形象”主题教育活动，车驾管窗口以“便民、利民、惠民”为宗旨，为解决节后办证群众多，业务量大，与行政服务中心领导协调增加两个工作岗位，想方设法，开通绿色通道，推出“延时服务、限时服务、预约服务、规范服务”措施，维护驾驶员正当利益,联合开发区派出所严厉打击非法中介，做到忧人民群众而忧，乐人民群众而乐，进一步提高工作效率。

一、车驾管窗口严格要求工作纪律。工作期间着装规范、举止端庄、语言文明、行为规范，按规定佩戴工作标志，无迟到、早退、离岗现象。在工作时间不玩电脑游戏，不参与其他与学习、工作无关的活动。民警们有较强的服务意识，能够积极、主动、热情地为群众排忧解难，落实首问负责制，准确地解答群众咨询，对待群众如亲人、朋友，办理结果更要零差错。

二、车驾管窗口以人为本，提素强基，提高窗口服务质量。车驾管认真落实“我为他人做服务，树立车驾管新形象”主题教活动，以“便民、利民、惠民”为宗旨，做到“急群众之所急，想群众之所想，各岗位设立醒目岗位牌，增加两个受理岗，还设置了疑难问题岗和值日警官，咨询服务台提供纸、笔、胶水、剪刀，各种表格，服务可谓细至入微，尽心解决人民群众最关心、反映最强烈的实际困难和问题，做到忧人民群众而忧，乐人民群众而乐。
三、加强作风建设，塑造良好形象。车驾管窗口在行政服务大厅开展“四心”活动即：热心接待群众、耐心接受询问、温心解答问题，真心为民办事。坚决克服和摒弃工作中出现的“冷”、“硬”、“横”、“推”等不文明执法行为和以管人者自居的特权思想，对群众询问的事，做到详细、全面、耐心的解答，窗口制定方案每季度评选出“优秀窗口服务标兵”，提高工作人员廉洁奉公的思想意识，坚决制止和杜绝以权谋私、“吃拿卡要”等伤害群众感情和利益的行为。