车管大队深入开展“忠诚、为民、拼搏、奉献”的河南公安精神

支队车管大队以深入开展“忠诚、为民、拼搏、奉献”的河南公安精神和“逢一必夺、逢冠必争、克难攻坚、敢打必胜”的商丘公安精神为核心价值观的实践活动为契机，永葆忠于党、忠于人民、忠于法律的政治本色，切实加强“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动与“三访三评”深化“大走访”活动紧密结合起来，提高业务水平和服务意识，创新形式，广纳对策。近日，车管大队以“文明交通安全行动计划”为主题，全面推行为民服务“五零工作法”，进一步树立了公安交警的良好形象，提高了人民群众的满意度。
“五零工作法”内容：办事过程“零停留”、沟通咨询“零距离”、服务管理“零关系”、服务质量“零差错”、为民服务“零利益”。大队长要求全队民警接待办事群众“零停留”，推广“一窗式受理”、“一站式服务”，做到“不送走最后一名办事群众不关门，不办结最后一件公事不下班，不让一件应办之事停留过夜”。为实现沟通咨询“零距离”，车管大队实行全程式面对面、心贴心服务。为做到服务管理“零关系”，大队采取定人、定责的办法实现互相制约，教育民警牢固树立公平、公正、公开的服务理念，打造文明、规范高效的阳光服务窗口。大队全面推行标准化服务管理体系，强化民警业务素质培训，确保服务质量“零差错”。为做到为民服务“零利益”，大队开辟了为民服务“绿色通道”，推行上门服务、承诺服务、预约服务等，并组织开展“讲服务、比奉献，讲廉洁、比形象，讲执行、比效率”的服务竞赛活动。