为提高我州城市客运市场服务质量和办事效率,七月份,我州城市客运管理部门组织开展了“文明伴我行,满意在交通”主题活动。 一是积极开展城市公交从业人员培训活动,加强从业人员法律法规、行业管理和执证上岗能力的培训。本月共开展在岗从业人员安全教育培训4期,培训585人次;开展岗前从业人员培训16期,培训470人次。 二是加大路面稽查力度,竭力遏制违章行为。针对公交车辆是否有不按规定进站,出租车不打表计费载客、拼客等违章行为,全州各县(市)城市公共客运管理部门开展打击非法经营车辆、查处“黑车”、整治“黑车”的专项行动,共查处违章行为105起,处理投诉4起,处罚从业人员115起,停业整顿违章出租车21辆,下发稽查通报3期,查处1辆伪造机动公交车。 三是创新工作机制,优化乘车环境。凯里市城市公共客运管理局组建专职巡查组,对公交港湾(站点)和公交车上进行巡查。重点检查公交港湾(站点)设施是否完好;公交车上是否配备垃圾桶,车身是否干净,是否按规定使用语音报站器等。本月共开展公交设施检查8次,共修复破损站牌31快,清除野广告60面。 四是为加大宣传力度,营造很好氛围。为增强公交管理人员和从业人员服务意识,督促公交车驾驶员修复、完善统一安装的《为老、弱、病、残及怀抱婴儿者主动让座》等相关文明宣传标识标语;利用手机短信平台,想全州公交客管从业人员及城区市民发送《文明行车、遏制违章行为》、《文明出行、有序乘车》等温馨提示短信近2万条。 |