今天上午10点，记者在位于英雄山路240号的济南市公安局交通警察支队交通管理服务中心见到了首位办理业务的市民王女士，王女士感触最深就是这里没有一个窗口，四张设计成圆形或心形的办公桌前去除了玻璃墙，办事群众可以和民警面对面的直接交流：“这样有什么问题可以直接说，说的比较清楚，比较明白，他们解答的我听的比较清楚。”
王女士购买的二手车，前车主有一次交通违法记录没有处理，这使得她的车辆无法年检。在这里，这一问题终于得以彻底解决。交通管理服务中心民警崔明尧告诉记者，服务中心的主要功能包括受理交通违法处理工作的投诉、复核；对错误的非现场违法信息进行修正；办理吊销机动车驾驶证的行政处罚等。在各区交警大队处理不了的各类交通违法问题，在这里都可以一站式办结：“以前大队解决不了的问题，市民群众基本上都到支队交通处、法制部门、还有车管所好多部门进行反复找，各个部门反复协调，我们支队交通管理服务中心成立后，让百姓在这里享受一站式解决，让百姓不用再到处多跑冤枉路。”
