公路管理局力提升收费服务水平

近日，为深入推进自治区主干道路大整治、大绿化工程实施，公路管理局以优化收费环境、提升服务形象为目标，制定四项措施，着力提升收费服务水平。一是整治收费站区环境，对收费车道、票亭、广场等重点区域进行集中整治，统一规范各类标志、标牌，保持环境整洁。二是集中开展绿化美化，指定专人对绿化带进行日常管理，定期对花草树木进行修剪、补植，美化庭院及站区，营造舒适美观的环境。三是开展文明服务活动，陆续开展微笑服务等主题活动，加强文明礼仪服务培训，发挥典型带动作用，形成比形象、比业务、比服务的良好氛围，树立良好的窗口形象。四是加大文明服务稽查力度，突出对重点工作、重要站点和重要环节的检查和监督，及时纠正不文明行为。