公交行业是城市精神文明建设的重要阵地。黄石市城市客运管理部门采取多项措施，扎实推进文明创建活动。
一是营造创文良好氛围。督导各公交企业在城区主要站点、调度室及公交IC卡大厅设置“遵徳守礼”提示牌86块，候车亭、三角站牌设置相关公益广告370幅（块），车头、车门张贴相关标语2312张，车箱内张贴卡通宣传画1271张，车载电视、LED屏相关公益广告播放量占总广告量的40%，引导广大市民自觉遵德守礼，培养良好的道德习惯。同时，将创建全国文明城市宣传手册送至各公交企业，要求企业组织贯彻学习，提高员工参与率和知晓率，努力把创建工作落到实处。
二是优化公交线网结构。主动走进小区、社区、新区收集意见和建议，积极回复“市长热线”等民声诉求。于今年7月新开通线路3条，城区公交线路达34条；调整2路、31路等4条公交线走向，填补部分区域公交空白，提高公交覆盖率。
三是构筑绿色公交体系。督促公交企业逐步淘汰车况差、污染大、车型旧等公交车，加速车辆升级换代步伐。今年，累计投放新能源中高级空调车124辆，属省内投入空调公交车最多的城市。
四是保持基础设施完整。安排专人负责“数字城管平台”之公交候车亭破损案卷的处置工作。1-7月，应处置数351件，结案数333件，结案率94.87％。同时，公交电子站牌全部调试完毕并投入使用，提高市民出行效率。
五是强化检查督办力度。对照考核评价标准，认真做好日常、节前和季度公交服务质量与营运安全检查考核，及时督促问题整改到位，确保创建工作取得实效。
