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广州交通违章查询

广州市交通部门坚持为人民服务,对人民负责

发布时间:2013-10-9 17:08:36
  为做好我市道路运输和城市公共交通行业服务质量监管工作,结合党的群众路线教育实践活动精神,市交通部门认真处理群众通过各种渠道投诉和反映的问题,在规定时限内开展调查,及时整改和纠正存在的问题,并向群众解释说明相关政策,取得投诉人的理解和支持。据统计,2013年上半年,市交通部门共受理涉及公路客运、货运、公交、出租车等方面的服务投诉和意见建议12841宗,均在规定时限内办结。


  在近期广东省政府纠风办、广东电台主办的“民声热线”栏目组织的回访中,针对1宗群众对春运期间实施的“提前分流、前置下客”临时措施尚不能完全理解的问题,市交通部门高度重视,耐心沟通,细致解释,详细介绍了出台该项措施的背景及意义,最终取得群众对此工作的理解和支持。



  今后,市交通部门将本着“民生为主,服务为民”的宗旨,继续努力处理好每一宗群众投诉和意见。

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