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锡林浩特汽车站作为锡林浩特地区“平安车站”示范点，始终秉承为广大旅客营造温馨、便捷、安全、有序的环境为主线，从夯实安全基层、基础工作入手，以强化和落实安全主体责任为核心，以事故预防为主攻方向，不断提升安全保障能力和安全管理水平，积极创建“平安车站”。
一是提前谋划，力争打造充裕“平安车站”。制定具体的实施计划和实施细则，明确相关责任与惩罚制度，在日常工作中坚持不定期进行抽查，随时随地进行检查，发现问题及时进行整改。
二是精心部署，把住关卡，全面进行安全检查，不留死角。严格执行IC卡报班制度，工作人员在检票与出站时，都会严格进行审查与登记。上车清点乘客人数是否相符，杜绝超员超载车辆出站。加强安全例检，把好营运客运车辆定期维护和日常例检，杜绝问题车辆出站。主动跟踪，把好重点路段管理关，通过GPS和随机稽查，对客源集中路段进行抽查坚决杜绝行驶中发生超员现象。同时，时刻关注恶劣天气重点路段的道路通行情况，保障车辆的安全运行。加强教育，把好安全知识教育关，坚持每周进行安全教育一次，每季度安全例会一次。
三是加强日常监督检查，从站容站貌到安全知识教育，从逢包必检到出站人员锁定，从车辆管理到打击非法营运，从候车秩序到主动出击检查，随时随地进行检查，发现问题及时整改，确保将安全隐患消灭在萌芽状态。
四是真情服务，打造温馨“平安车站”。细节服务让人舒心，全体员工坚持文明服务，统一着装，热情周到，礼貌待人。在候车大厅内建立健全各项便民设施，以方便候车人员。今年冬天由于天气原因造成多次旅客滞留，但是每次车站工作人员都能及时组织人员进行疏导，以缓解滞留人员过多带来的工作隐患。认真受理旅客运输经营中的投诉，及时处理客运服务纠纷，以保证旅客的问题能及时得到满意的解决。 | 