为进一步优化服务质量,全面提升运管干部职工的执法和服务形象,8月16日下午,市运管局邀请宣城职业技术学院副教授张浪为全体干部职工开展了一期礼仪培训。
培训中,张教授围绕形象、仪态、服饰、接待、会务、接听电话等内容,对行、走、坐、立、表情及语言等方面进行了重点讲解和具体操作演示,她用简洁、幽默的语言让我们认识到礼仪的核心就是自尊和尊重他人,学习礼仪,让自己在与人交往的过程中成为一位受欢迎的人。
整场礼仪培训都在轻松愉快的气氛中进行,参加培训的人员纷纷表示获益匪浅,今后要把文明礼仪知识贯穿到日常工作中去,规范个人言谈举止,熟练掌握服务技能,更好地表现个人素质和单位形象。