南丹县交通运输局路政大队以“四风行动”为抓手,开展创建“亮窗口、创满意”活动。要求路政执法人员在依法治路、文明执法、保障畅通的同时,在人性化管理、优化服务环境上狠下功夫,通过三项措施全力打造行业文明“窗口”新形象。
一是高效率运转。路政大队规范工作程序,简化办事程序;实行一站式办公服务,减少不必要的审批程序和办事环节,努力提高工作办事效率;加快信息化建设步伐,借助现代科技手段,提高办事效率。
二是高质量服务。本着“以人为本,执法为民、文明服务”的执法理念,完善各类便民设施,做亮“窗口”形象,力争实现服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。
三是高标准管理。高标准、严要求,完善监督机制,通过制度建设规范监督权力的运行坚持把“亮窗口、创满意”与日常工作有机结合,贯穿于建设、管理、服务的每一个环节。