为提升交警大队整体执法和服务水平,塑造良好执法形象,确保严格、公正、文明、理性执法。目前,敦化市交警大队认真组织民警学习《道路交通安全法》、《行政强制法》等法律法规,以实现执法法律效果和社会效果的统一。
一是加强执法服务理念。为将严格执法和热情服务有机结合,切实提高人民群众的满意度,大队始终坚持 “人性化执法、感情化服务”的理念,规范民警执法文明用语和礼仪,坚决杜绝冷、硬、横、推、态度等不文明的行为。并通过开展经常性的执法思想教育,以理论学习、警示教育、典型示范等形式,有针对性地全面推进中队执法规范化建设。
二是提升为民服务质量。大队以“三访三评”活动为契机,认真倾听社会各界对事故民警执法的意见和建议,主动了解人民群众的新期待、新要求,增添便民惠民举措,全面提升服务质量。与此同时,在执法规范化建设中立足本职,关注群众需求,有效开展基层基础工作,进一步密切了警民关系,提升群众认可度。
三是强化执法业务培训。结合大队开展的《道路交通安全法》、《行政强制法》学习,全面推进执法业务培训工作力度。一方面,做到有机结合,将民警的培训与日常工作紧密融合,帮助民警掌握执法使用技能与规范化建设要求;另一方面,切实完善培训机制,做到培训工作切合实际,治标治本,确保民警在时间紧、任务重的同时,参与执法培训活动,真正地从培训工作中获益,彻底消除以往的走过场、图形式等问题。