为切实解决交通事故受害群众实际困难，进一步密切警民关系，全力做好党的十八大交通安全保卫工作和维护工作，和龙交警大队积极行动，扎实开展交通事故当事人走访回访活动，努力营造良好交通环境。
走访中，办案民警广泛征求群众对事故处理工作的意见和建议，重点对交通事故处理有上访苗头、交通事故损害赔偿未到位当事人进行摸底，摸清主要诉求和未息访症结，为矛盾调处打下良好基础。同时，大队结合当前开展的集中侦破逃逸案件专项行动，对前期已侦破逃逸案件，定期回访当事人亲属，采取约谈或主动上门走访等形式，了解他们家庭当前实际困难，尽最大努力排忧解难。对重点信访案件实行领导包案制度，按照事实不查清不放过、问题不解决不放过、措施不落实不放过、信访人不停访息诉不放过的原则，实实在在地为群众办实事、做好事、解难事。
