为深入贯彻省州加强社会交通管理创新，为经济提供优质服务的工作部署。延边州公安交警支队车辆处以服务民生、服务发展为根本出发点，积极深化为支柱行业、重点企业、民生企业主动服务机制，主动上门为延吉市公交公司办理车辆注册业务，得到企业的热烈欢迎。
一、建立联系制度，定期走访了解需求。为及时了解大中型企业对公安交通管理工作的需求，交警支队车辆处对全州大型企业开展了全面排查，分门别类建立了联系档案，确定了联系责任人。每月安排专门人员深入企业调查走访，了解企业生产经营情况，帮助企业解决遇到的交通管理的问题。3月初，车辆处民警在深入延吉市公交公司走访时获悉，公交公司原有的部分车辆已经到了报废期，现已购进一批大型公交车辆进行更新换代，急需办理相关手续。民警立即将情况向车辆管理所车洪允处长进行了汇报。车处长对这件事件非常重视，召集相关民警进行研究，考虑到公交公司人员紧张，将车辆带到支队查验工作量大，时间长，投入多的实际困难，决定利用业余时间上门为公交公司车辆办理相关手续。
二、主动上门，提供优质便捷服务。车辆管理所刘少俊副处长率领查验岗人员深入公交公司，对购进的70台大型公交车辆逐车进行查验，办理了车辆注册的相关手续，随后将全部资料带回支队，由窗口民警利用空余时间和午休时间加班加点为公交公司新车办理了注册登记。3月15日车洪允处长将70台新公交车的牌证送到延吉市公交公司。在与公司领导交谈中，公司领导提出，准备用新车抵押进行贷款。3月16日，车辆管理所为企业开通绿色通道，窗口工作人员午休期间全部加班，为公交公司的70台车辆办理了抵押业务，5月30日为公交公司又给注册登记50台新车，解决了企业的燃眉之急。
三、及时回访，开展跟踪服务。3月19日，车洪允处长又率民警到公交公司回访，与公司领导、安全管理人员和驾驶人进行座谈，征求公司对车辆管理所办理业务、工作效率、服务态度等方面的意见，了解掌握公交公司安全管理情况。检查了公交车辆的安全技术状况，对驾驶人进行了交通安全教育。对在检查中发现的安全隐患，与企业一起研究了整改措施，确保车辆的安全运行。
四、以 “三访三评”活动为契机，积极调整和改善窗口服务方式方法。为了群众办事方便，经请示支队领导同意，经车辆处与有关部门多次协调，在车辆大厅设立了补办牌证广告窗口，查验区增设了一个保险窗口，使得群众在保险时，有选择的余地，避免了办事群众多跑冤枉路。在“三访三评”活动中，按照州局和支队的要求，发放回访表回访办事群众220余人次，群众满意度达到100%。
五、为了边远山区的群众办事方便，我们督促落实县市大队流动车管所下乡212次，为群众办理车辆业务6305件。
六、为了方便外区进入我区的高铁施工的大型专业作业车进行异地年检，经请示省总队同意对手续齐全的车辆进行现场办公。车辆处领导率领查验区民警及有关工作人员利用休息日到现场办公，现已受理了十二个。
七、为了创新社会工作，方便企业、群众，对超期年检及已达到强制报废年限的机动车辆，在延边日报社广告告知。（大型客车未年检1617台；已达到强制报废的机动车1131台；危险品运输车未年检的23台，强制报废的1台；未年检的校车9台。）
