为了进一步开展好我州车辆管理所的教育整治工作,交警支队按照省厅总队方案要求,认真整改存在的问题,并通过组织暗访演练检验整治成果,有效地推进了整治工作向纵深开展。
进入查摆阶段后,我州针对近三年来公安部交管局通报的违法违规办理车驾管业务的问题,认真组织车驾管人员结合本地实际进行查摆剖析,对本级车管所在近两年来工作中存在的业务不熟练、服务缺乏耐心、大厅秩序乱、二手车中介机构管理不规范等共性问题,查找分析原因,深挖根源。通过大家认真讨论形成共识:一是政治学习抓得不紧,政治观念不强,政治意识跟不上形势发展;二是业务学习抓得不紧,业务不熟练,办事效率低;三是宗旨观念不强,始终以管理者自居,性格急躁缺乏耐心;四是对大厅秩序重视不够,领导强调时抓一抓,缺乏持之以恒的举措。车辆管理所业务人员针对以上问题,认真开展批评与自我批评,坚持从自身做起,热心为群众提供优质服务。
为了把教育整顿活动的各项内容落实到实际工作中,车管所采取边查摆边整改的方式,每天工作前有布置,下班时有讲评,认真对照自身工作,研究提高工作效率的具体措施。为提高基层县市车辆管理所的业务能力和服务水平,支队多次组织工作组,深入县市大队车管所检查督导,对查摆出的问题立即开展整改。支队还邀请业务监督员对支队车辆管理所进行暗访演练,对发现的问题及时反馈,进一步进行整改。通过多方面整改,全州车管所各项工作得了全面提升。民警精神面貌焕发一新,业务大厅秩序井然,“一窗式”办结工作逐步完善,工作效率明显提高,群众的满意度显著上升。