为将交警工作的优质服务不断向纵深推进,龙井市公安局交通警察大队进一步统一思想认识、明确工作思路,落实工作目标,从三个方面入手,加强队伍建设,提升队伍形象和群众满意率,全力打造务实、为民、爱民、亲民、惠民的交警队伍。
一、以窗口服务为突破点,提升为民服务水平。在日常执勤执法和接处警工作中,使用规范用语,本着“尊重人民群众、关爱人民群众、服务人民群众”的原则,办公道事、说和气话,拉近同人民群众间的距离,俯下身为人民服务,主动接受人民群众的监督,并注重群众的意见反馈。
二、以队伍建设为着力点,提升规范化管理水平。通过加强制度建设和队伍规范化管理,以“五条禁令”和《道路交通民警执勤执法工作规范》为依据,切实杜绝对待人民群众态度“冷、硬、横、推”、纪律作风“拖、拉、松、散”、内务卫生“脏、乱、差”等问题,促进民警的作风养成,塑造良好形象。
三、以执法回访为切入点,提升民警履责意识。大队将交通违法、交通事故当事人回访机制度常态化,通过书面回访、电话回访等形式开展工作,进一步促进民警的责任意识。