一、抓管理，强化队伍建设。首先，无论业务再忙，车管所始终坚持每周政治和业务学习，不断提高全所人员的政治思想和业务素质，同时用违法违纪案例来“以案为鉴、警钟长鸣”，进一步增强执法为民和严格公正文明执法的自觉性；其次是强管理，从一点一滴抓起，从小事抓起，狠抓作风养成，即从民警穿衣戴帽到一言一行，从文明用语到服务规范，严抠细抓，严格要求，发现问题、立即整改。
二、抓素质，提升业务技能。为确保学习效果出成效，车管所采取以严格的学习制度管人，积极鼓励民警利用业余时间自学，不断提升业务素质，要求民警通过不同的学习方式，熟记公安部111号令、102号令的应知应会内容，提高业务本领。同时，车管所还推行岗位轮换制度，为使所有民警都能熟练办理业务，使民警成为适应多个岗位的人才，有效避免因为特殊情况出现空岗，通过异岗学习交流，来增强民警在不同岗位的工作能力。如办理证照、车辆挂牌、处理问题、化解矛盾的能力，从而有效避免群众投诉现象的发生。
三、抓服务，彰显警民鱼水情。为方便服务群众，车管所将提供优质服务和车管所等级评定有机相结合，在公开办事程序，公开民警姓名、警号、岗位职责的同时，针对有些群众对办理驾驶人业务，机动车业务流程不甚了解，而对外公布了服务热线电话，每天都会有几十个群众问询来电，民警耐心答疑解惑，温馨提示，不烦不厌。对于来车管所办理业务的群众，民警更是提供最优质、最贴心的微笑服务，指导群众规范填写申请表格，引导群众快速办结业务手续等，无不体现着人文关怀，无不彰显着警民鱼水情。
