市车管所羊亭考场召开全体工作人员会议

9月8日上午，市车管所羊亭考场召开全体工作人员会议。会议由张晓军副所长主持，会议主要内容是整顿纪律工作作风，全面落实支队陈传忠党委委员到羊亭考场进行调研时提出的工作要求进行具体部署。会议要求，一是要改善服务态度，规范使用文明用语，每名工作人员态度要平和理性，不能以“管人者”自居，不得对学员进行呵斥训责。今后，不管是谁与学员或驾校发生争执要坚决严肃处理，决不姑息；对造成群众围观，影响恶劣的，则提交车管所给予纪律处分并提请调离原岗位；二是要提高服务质量，学会与学员、驾校良性沟通，严格执行考前考试员点名制，每名考官在考试当天开考前提前15分钟对学员进行上、下午两次点名，宣布考试纪律，确定上下午考试人数，并承诺延时服务，预约成功的学员经点名到位后必须当天考完，一旦因天气问题或考试设备发生故障无法正常进行考试时，要及时做好学员的沟通解释工作，杜绝学员或驾校因考试等待时间过长造成的负面情绪；三是要加强自身修养，管好自己的嘴和手，不贪不沾，廉洁自律，坚决把好考试关。