一、以“四亮”促服务形象提升。车管所通过亮身份、亮职责、亮承诺、亮形象，力促服务形象提升。为所有党员民警定制了党徽、胸牌，为工作人员定制了上岗证，公开亮出身份，通过设立公开栏、监督台进行监督管理，群众如果对服务不满意，可以在大厅举报箱进行举报，也可以直接到值班所长举报。在大厅设立公示栏，公开岗位职责、工作流程、承诺事项，制作展板、便民服务手册、办事指南、民警承诺牌、警民联系卡等，把服务进行“公开化、透明化、阳光化”。工作中，民警及工作人员规范着装、注重文明礼仪，展示车管民警良好形象。通过“四亮”使民警及工作人员的服务形象得到极大提升，群众满意度极大进一步提高。
二、以“四比”促服务质量提高。车管所设立业务监督台，对每天民警及工作人员的业务量进行排名，对业务办结率进行统计，每月一通报，每季度一考核，使民警及工作人员“人人有压力，个个有动力”，服务质量不断提高。同时，利用省总队车管考试系统定期对民警及工作人员进行考核，开展业务培训、岗位练兵，力促民警及工作人员学习法律法规、业务知识、岗位技能，努力提高服务质量。
三、以“四评“促服务作风转变。结合当前开展的大走访活动，车管所制作调查问卷，围绕车管民警承诺事项的落实情况，从服务态度、服务能力、服务质量等方面进行调查；同时定期召开警民恳谈会，组织群众对车管工作进行点评，认真收集群众意见，对存在的问题进行限期整改。通过“四评”，整理群众意见50多条，对10多项问题进行了整改，使服务作风得到很大的转变。
