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12月6日 上午，荣成车管所召开全体民警及工作人员会议。传达省厅、市局“集中整治车管非法中介专项行动”电视电话会议精神、学习了大众日报发表的《枣庄车管所前，“车虫子”缘何泛滥成灾》和《两家车管所，“车虫子”境遇各不同》的报道，对开展整治非法中介专项活动进行了具体安排，采取多项措施整治非法中介。 一是实行警务公开，最大限度的方便群众。对车驾管业务做到“三公开、三透明”。即公开收费项目、公开收费标准、公开业务流程，实行业务透明、收费透明、标准透明。对涉及车驾管方面的业务制作、发放明白纸，把车驾管业务流程制做成业务流程刊板，悬挂在大队宣传栏和车管所业务大厅，让群众一看就明白该如何按程序办理。同时在报纸、广播、电视等新闻媒体，制作宣传短片，宣传相关的法律法规和办理车管业务的流程和需知，使群众对车管业务更加了解和熟悉，从根源上切断非法中介生存空间。 二是张贴警示标语。大队印制了警示标语张贴在宣传栏和业务大厅内，内容包括：车管所不开展代办服务，请您本人到柜台办理；车管民警热情为您服务；为保护车辆所有人的利益，请亲自到业务大厅办理等。在车辆检测线处，张贴了“为了你的利益，不要相信车虫子”“上线车辆维修不定点汽修厂”等警示语，提醒群众引起注意，免得上当受骗。 三是开展优质高效服务。通过加强自身建设，提高办事效率，开展文明热情服务，为群众提供良好的办公环境，使群众感到办理车驾管业务很便利。全面落实“一窗式”、“限时服务”、“延时服务”、 “上门服务”等便民服务措施，进一步简化办事流程，为办事群众提供最大的便利。 五是设立咨询台及意见箱。由值日民警负责对办理业务群众详细讲解业务流程及所需手续、证件；设立专人对群众实行“一对一”式的业务代办免费服务模式，由其全程负责群众业务办理；由群众对民警的服务进行投票监督，及时接受群众的举报和监督；安排专人在办公场所内巡逻，发现非法中介、“车虫子”坚决予以驱逐。 六是签订责任状。所领导与车管民警及工作人员层层签订了《廉洁自律工作责任状》和《不与非法中介往来承诺书》。进一步加强和推进车管队伍正规化建设，坚决杜绝与非法中介往来，廉洁自律，规范执法，确保车驾管民警队伍不发生任何问题 |
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